Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.tiskovestredisko.cz. Prodávajícím je Vyšší odborná škola grafická a Střední průmyslová škola grafická, IČ: 70837783, sídlo: Hellichova 535/22, 118 00 Praha 1 – Malá Strana (dále jen „prodávající“ nebo „správce“). Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel (dále jen „zákazník“).
Obchodní podmínky vymezují práva a povinnosti jak pro spotřebitele, tak pro podnikatele. Pokud kupující nevystupuje jako spotřebitel, je považován za podnikatele, což je v těchto obchodních podmínkách výslovně uvedeno.
Veškeré smluvní vztahy jsou uzavírány v souladu s právním řádem České republiky. Záležitosti, které nejsou výslovně upraveny těmito obchodními podmínkami, se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.).
■ Prodávajícím je Vyšší odborná škola grafická a Střední průmyslová škola grafická. Prodávající prohlašuje, že disponuje oprávněním k prodeji zboží jako právnická osoba, a jedná v souladu s platnými právními předpisy.
■ Kupující, tedy zákazník internetového obchodu na adrese www.tiskovestredisko.cz, je v těchto obchodních podmínkách označován jako kupující. Podle platné legislativy se rozlišuje:
Kupující – spotřebitel:
Jedná se o fyzickou osobu, která uzavírá smlouvu nebo jinak jedná s podnikatelem mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu svého povolání.
Uzavření kupní smlouvy
Pokud je kupující spotřebitelem, návrh na uzavření kupní smlouvy (nabídka) představuje zveřejnění nabízeného zboží prodávajícím na internetových stránkách. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy kupující odešle objednávku a prodávající ji přijme. Přijetí objednávky je potvrzeno informativním e-mailem na adresu kupujícího, kterou uvedl při objednávce. Toto potvrzení však nemá vliv na samotné uzavření smlouvy. Smlouvu (včetně sjednané ceny) lze měnit nebo zrušit pouze po vzájemné dohodě obou stran nebo na základě zákonných důvodů.
Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a upravit zadané údaje, aby mohl případně opravit chyby vzniklé při vyplňování. Odeslání objednávky probíhá kliknutím na tlačítko „Uzavřít objednávku“.
Pokud kupující není spotřebitelem (tedy je podnikatelem), návrh na uzavření kupní smlouvy podává kupující zasláním objednávky. Kupní smlouva je uzavřena ve chvíli, kdy prodávající kupujícímu doručí svůj závazný souhlas s touto objednávkou.
Seznámení s podmínkami
Uzavřením kupní smlouvy kupující potvrzuje, že byl seznámen s obchodními podmínkami a reklamačním řádem, a že s nimi souhlasí. Tyto dokumenty jsou kupujícímu dostupné k prostudování před dokončením objednávky a kupující má možnost se s nimi detailně seznámit.
Náklady na dopravu a komunikaci
Internetové stránky obsahují informace o nákladech spojených s balením a doručením zboží. Tyto náklady se vztahují na doručování v rámci České republiky, pokud není uvedeno jinak. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smlouvy, přičemž náklady na internetové připojení či telefonní hovory nese sám.
Potvrzení objednávky a zrušení objednávky
Prodávající si vyhrazuje právo v závislosti na charakteru objednávky (například množství zboží, výši kupní ceny nebo předpokládané náklady na dopravu) požadovat dodatečné potvrzení objednávky, například telefonicky či písemně.
Prodávající může objednávku nebo její část zrušit ještě před uzavřením kupní smlouvy, pokud se například dané zboží již nevyrábí, není dostupné nebo došlo k výrazné změně ceny u dodavatele. V případě, že kupující již zaplatil část nebo celou kupní cenu, bude mu tato částka neprodleně vrácena na jím uvedený účet.
Práva na dárky
Na dárky poskytované zcela zdarma se nevztahují žádná práva spotřebitele. Tyto produkty však splňují veškeré požadavky podle platné legislativy České republiky.
Práva a povinnosti vyplývající z odpovědnosti za vady
Práva a povinnosti smluvních stran týkající se vadného plnění se řídí ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku, stejně jako zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.
Odpovědnost prodávajícího za vady
Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména zaručuje, že v okamžiku, kdy kupující zboží převezme:
■ má zboží vlastnosti, na kterých se strany dohodly, nebo v případě, že dohoda chybí, takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal, případně které kupující očekával vzhledem k povaze zboží,
■ je zboží vhodné k účelu, který prodávající uvádí, nebo k účelu, ke kterému se daný druh zboží obvykle používá,
■ odpovídá zboží kvalitou a provedením dohodnutému vzorku nebo předloze, pokud byla kvalita či provedení podle vzorku sjednána,
■ splňuje zboží všechny požadavky stanovené právními předpisy.
Výjimky z odpovědnosti za vady
Ustanovení o odpovědnosti za vady se nevztahují na:
■ zboží prodávané za nižší cenu z důvodu vady, pro kterou byla nižší cena sjednána,
■ opotřebení zboží způsobené jeho běžným používáním,
■ vady odpovídající míře používání či opotřebení u použitého zboží, které mělo při převzetí kupujícím,
■ situace, kdy taková výjimka vyplývá z povahy zboží.
Domněnka vady při převzetí
Pokud se vada projeví do šesti měsíců od převzetí zboží, považuje se za to, že zboží bylo vadné již v době převzetí.
Další podrobnosti o právech a povinnostech prodávajícího a kupujícího v souvislosti s odpovědností za vady jsou stanoveny v reklamačním řádu prodávajícího.
Ceny zboží a způsoby platby
Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty (DPH) a všech souvisejících daní a poplatků. Platnost cen je garantována po dobu jejich zobrazení na internetových stránkách obchodu. Toto ustanovení však nevylučuje možnost uzavření kupní smlouvy za individuálně sjednaných podmínek. Slevy poskytované prodávajícím nejsou vzájemně kombinovatelné.
Možnosti platby
Kupující může cenu zboží a náklady na jeho dodání uhradit následujícími způsoby:
a) Platba při převzetí:
Kupující může uhradit cenu zboží v hotovosti přímo při převzetí zboží. Tento způsob platby je dostupný při osobním odběru.
b) Platba předem:
Kupující může celkovou částku uhradit převodem na účet prodávajícího ještě před dodáním zboží. Tento způsob platby je dostupný při doručení zboží zásilkovnou.
Doprava a odběr zboží
Cena dopravy není zahrnuta v ceně zboží, pokud není uvedeno jinak. Přesná cena za dopravu se zobrazí při vložení zboží do košíku před dokončením objednávky.
Prodávající nabízí možnost osobního odběru zboží na adrese: Hellichova 535/22, 118 00 Praha 1 – Malá Strana. Kupující bude informován, jakmile bude zboží připraveno k odběru. Odběr je možný po předchozí telefonické domluvě na čísle 736 415 808 nebo v rámci otevíracích hodin uvedených na internetových stránkách.
Další možností je doručení prostřednictvím společnosti Zásilkovna s.r.o.. Zásilka je obvykle doručena na vybrané výdejní místo následující pracovní den po jejím odeslání. Kupující obdrží e-mail s číslem zásilky, díky kterému může sledovat průběh doručování. Pokud zásilka nebude vyzvednuta do stanovené lhůty, bude vrácena zpět prodávajícímu. Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat, zda je obal i zboží nepoškozené, a případné nesrovnalosti nahlásit obratem přepravci.
Pokud je způsob dopravy sjednán na základě speciálního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s touto volbou. Jestliže z důvodů na straně kupujícího musí být zboží doručováno opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo původně dohodnuto, kupující hradí náklady spojené s opakovaným doručením nebo s jiným způsobem přepravy.
Kupující je povinen převzít zboží na místě určeném v objednávce.
Zboží na zakázku
Pokud si kupující objedná zboží vyrobené na zakázku, u kterého podle občanského zákoníku není možné od kupní smlouvy odstoupit, a zboží nepřevezme, bude prodávající kupujícího informovat, že zboží je uloženo u prodávajícího. Kupující je povinen uhradit kupní cenu a na jeho žádost může být zboží znovu zasláno. Náklady na opětovné odeslání hradí kupující.
Odstoupení od kupní smlouvy
a) Zrušení objednávky
Kupující může objednávku zrušit do dvou hodin od jejího vytvoření e-mailem na adrese ts@hellichovka.cz.
b) Odstoupení od smlouvy ze strany kupujícího
Kupující bere na vědomí, že podle § 1837 občanského zákoníku není možné odstoupit od kupní smlouvy v následujících případech:
■ na poskytování služeb, které byly zahájeny před uplynutím lhůty 14 dnů od uzavření smlouvy,
■ na zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výkyvech finančního trhu,
■ na zakázkové zboží upravené podle přání kupujícího,
■ na zboží podléhající rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání,
■ na audio, video nahrávky a počítačové programy, pokud byl porušen jejich původní obal.
Prodávající upozorňuje, že většina zboží je vyráběna na zakázku podle přání kupujícího, a tedy nelze od smlouvy odstoupit, jak stanovuje § 1837 občanského zákoníku.
Pokud se nejedná o výše uvedené případy, má kupující právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud smlouva zahrnuje více druhů zboží nebo jejich části, lhůta běží od převzetí poslední dodávky. Odstoupení musí být odesláno prodávajícímu ve stanovené lhůtě.
Vrácení zboží a finančních prostředků
Po odstoupení od smlouvy musí být zboží vráceno prodávajícímu do 14 dnů. Kupující hradí náklady na vrácení zboží, i pokud ho nelze vrátit běžnou poštou. Prodávající vrátí kupujícímu peníze stejným způsobem, jakým byly přijaty, a to do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Peníze však nemusí být vráceny dříve, než kupující zboží předá zpět nebo prokáže jeho odeslání.
Pokud bylo kupujícímu poskytnuto zboží jako dárek, darovací smlouva pozbývá účinnosti odstoupením od kupní smlouvy a kupující je povinen vrátit i darované zboží.
Kupující má nárok na vrácení nákladů na dopravu pouze v nejnižší nabízené variantě, i pokud si zvolil dražší způsob doručení. Prodávající může jednostranně započíst škodu na vráceném zboží proti nároku kupujícího na vrácení peněz.
Pokud je kupující spotřebitelem, návrh na uzavření kupní smlouvy (nabídka) představuje zveřejnění nabízeného zboží prodávajícím na internetových stránkách. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy kupující odešle objednávku a prodávající ji přijme. Přijetí objednávky je potvrzeno informativním e-mailem na adresu kupujícího, kterou uvedl při objednávce. Toto potvrzení však nemá vliv na samotné uzavření smlouvy. Smlouvu (včetně sjednané ceny) lze měnit nebo zrušit pouze po vzájemné dohodě obou stran nebo na základě zákonných důvodů.
Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a upravit zadané údaje, aby mohl případně opravit chyby vzniklé při vyplňování. Odeslání objednávky probíhá kliknutím na tlačítko „Uzavřít objednávku“.
Pokud kupující není spotřebitelem (tedy je podnikatelem), návrh na uzavření kupní smlouvy podává kupující zasláním objednávky. Kupní smlouva je uzavřena ve chvíli, kdy prodávající kupujícímu doručí svůj závazný souhlas s touto objednávkou.
Seznámení s podmínkami
Uzavřením kupní smlouvy kupující potvrzuje, že byl seznámen s obchodními podmínkami a reklamačním řádem, a že s nimi souhlasí. Tyto dokumenty jsou kupujícímu dostupné k prostudování před dokončením objednávky a kupující má možnost se s nimi detailně seznámit.
Náklady na dopravu a komunikaci
Internetové stránky obsahují informace o nákladech spojených s balením a doručením zboží. Tyto náklady se vztahují na doručování v rámci České republiky, pokud není uvedeno jinak. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smlouvy, přičemž náklady na internetové připojení či telefonní hovory nese sám.
Potvrzení objednávky a zrušení objednávky
Prodávající si vyhrazuje právo v závislosti na charakteru objednávky (například množství zboží, výši kupní ceny nebo předpokládané náklady na dopravu) požadovat dodatečné potvrzení objednávky, například telefonicky či písemně.
Prodávající může objednávku nebo její část zrušit ještě před uzavřením kupní smlouvy, pokud se například dané zboží již nevyrábí, není dostupné nebo došlo k výrazné změně ceny u dodavatele. V případě, že kupující již zaplatil část nebo celou kupní cenu, bude mu tato částka neprodleně vrácena na jím uvedený účet.
Práva na dárky
Na dárky poskytované zcela zdarma se nevztahují žádná práva spotřebitele. Tyto produkty však splňují veškeré požadavky podle platné legislativy České republiky.
Zrušení objednávky a odstoupení od kupní smlouvy
a) Zrušení objednávky
Kupující má možnost zrušit objednávku do dvou hodin od jejího vytvoření, a to prostřednictvím e-mailu zaslaného na adresu ts@hellichovka.cz.
b) Odstoupení od kupní smlouvy ze strany kupujícího
Kupující bere na vědomí, že podle § 1837 občanského zákoníku není možné odstoupit od kupní smlouvy v následujících případech:
■ na poskytování služeb, pokud bylo s jejich plněním zahájeno před uplynutím lhůty 14 dnů od uzavření smlouvy a s tím kupující vyslovil souhlas,
■ na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výkyvech finančního trhu, které nemůže dodavatel ovlivnit,
■ na zboží upravené podle přání kupujícího (zakázková výroba) nebo zboží určené speciálně pro kupujícího,
■ na zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání,
■ na audio a video nahrávky či počítačové programy, pokud kupující porušil jejich původní obal.
Prodávající upozorňuje, že většina nabízeného zboží je vyráběna na zakázku dle individuálních požadavků zákazníka, a proto nelze od smlouvy odstoupit, jak stanovuje § 1837 občanského zákoníku.
Pokud se nejedná o výše uvedené případy, má kupující právo odstoupit od kupní smlouvy v souladu s § 1829 občanského zákoníku, a to do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud byla smlouva uzavřena na více druhů zboží nebo na dodávku po částech, lhůta pro odstoupení běží od převzetí poslední dodávky. Odstoupení od smlouvy musí být prodávajícímu doručeno nejpozději poslední den této lhůty. Toto právo však nelze využít jako způsob řešení reklamace zboží.
Pro odstoupení od smlouvy může kupující využít vzorový formulář dostupný na internetových stránkách prodávajícího. Odstoupení lze zaslat na adresu uvedenou v obchodních podmínkách nebo na internetových stránkách.
Postup při vrácení zboží a vrácení peněz
Po odstoupení od smlouvy je kupující povinen vrátit zboží prodávajícímu do 14 dnů. Kupující nese náklady na vrácení zboží, a to i v případě, že zboží nelze vrátit běžnou poštou.
Prodávající vrátí peníze přijaté od kupujícího do 14 dnů od doručení odstoupení, stejným způsobem, jakým byly platby přijaty. Prodávající však není povinen vrátit peníze dříve, než kupující zboží vrátí nebo prokáže, že jej odeslal. Pokud kupující souhlasí, mohou být peníze vráceny i jiným způsobem, pokud mu tím nevzniknou další náklady.
Kupující má nárok na vrácení nákladů za dopravu pouze ve výši nejlevnější nabízené varianty, a to i v případě, že si zvolil dražší způsob dopravy.
Prodávající má právo jednostranně započíst náklady na škodu způsobenou na zboží proti nároku kupujícího na vrácení peněz.
Dárky
Pokud byl spolu se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva uzavřena s podmínkou, že v případě odstoupení od kupní smlouvy kupujícím pozbývá darovací smlouva platnosti. Kupující je povinen spolu se zbožím vrátit i poskytnutý dárek.
Vlastnictví zboží
Kupující získává vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny.
Mimosoudní řešení sporů
Pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869. Více informací naleznete na internetové adrese: http://www.coi.cz.
Oprávnění prodávajícího a dozorové orgány
Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě platného živnostenského oprávnění. Dohled nad jeho činností vykonává příslušný živnostenský úřad. Dozor nad ochranou osobních údajů zajišťuje Úřad pro ochranu osobních údajů. Dodržování zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, kontroluje v rozsahu své působnosti Česká obchodní inspekce.
Nebezpečí změny okolností
Kupující přebírá riziko změny okolností v souladu s § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
Zpracování osobních údajů
Kupující souhlasí se zpracováním svých osobních údajů, kterými jsou:
■ jméno a příjmení,
■ adresa bydliště,
■ identifikační číslo,
■ daňové identifikační číslo,
■ e-mailová adresa,
■ telefonní číslo (dále jen „osobní údaje“).
Osobní údaje jsou zpracovávány prodávajícím za účelem plnění práv a povinností z kupní smlouvy a správy uživatelského účtu. Pokud kupující nezvolí jinak, dává souhlas i k zasílání informací a obchodních sdělení. Souhlas se zpracováním osobních údajů není podmínkou uzavření kupní smlouvy.
Ochrana osobních údajů je zajištěna podle zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.
Další informace o zpracování osobních údajů
Prodávající může pověřit zpracováním osobních údajů třetí osobu, například přepravní společnost. Osobní údaje nebudou bez souhlasu kupujícího poskytnuty dalším třetím stranám.
Osobní údaje jsou zpracovávány:
■ po dobu neurčitou,
■ elektronicky automatizovaným způsobem nebo v tištěné formě neautomatizovaným způsobem.
Kupující může kdykoliv požádat o výmaz svých osobních údajů z databáze prodávajícího. Žádost lze zaslat e-mailem na adresu ts@hellichovka.cz. O provedení výmazu bude kupující informován.
Kupující potvrzuje, že všechny poskytnuté údaje jsou přesné a že byl informován o dobrovolnosti jejich poskytnutí.
Účinnost podmínek
Tyto obchodní podmínky vstupují v platnost dne 1. 12. 2025.